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Criteri chiave per la valutazione 9
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Lecture1.1
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Lecture1.2
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Lecture1.3
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Lecture1.4
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Lecture1.5
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Lecture1.6
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Lecture1.7
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Lecture1.8
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Quiz1.1
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Famiglie con bambini e persone anziane1
Viaggiare con bambini può essere una bella sfida!
Accoglienza e fruibilità trovano un loro percorso specifico anche quando si fa riferimento alla categoria delle famiglie, incluse donne in gravidanza e bambini piccoli e alle persone anziane.
Le strutture, per essere considerate family friendly devono dedicare massima attenzione alle esigenze delle famiglie. Devono fornire tutto lo spazio e le attrezzature necessarie per un’accoglienza familiare, con cure e attenzioni per il benessere dell’intera famiglia e per la sicurezza degli spazi dedicati ai bambini piccoli e ai ragazzi (es. aree gioco).
La rilevazione, da eseguire secondo i principi elencati all’inizio del capitolo, e la successiva valutazione della struttura varia a seconda della tipologia della struttura, e tiene in considerazione i seguenti aspetti:
1. Strutture Alberghiere:
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- camere grandi o Family-room adatte alle famiglie con bambini;
- camere adatte all’utilizzo di persone anziane, tenendo conto delle norme vigenti in materia di disabilità;
- possibilità di camere comunicanti per chi ha figli già grandi o chi viaggia con persone anziane;
- disponibilità di letti con spondine, culle, scalda biberon, fasciatoi per il cambio e vaschette per il bagno dei neonati;
- baby Welcome-kit con prodotti per la cura del corpo dei bimbi;
- servizio di intrattenimento interno con animazione in orari della giornata stabiliti;
- sala giochi ben attrezzata e sicura, uno spazio interno ed esterno dedicato al gioco;
- cucina per le mamme o angolo con attrezzatura per la prima infanzia;
- area ludica o sportiva con piscina o con giochi adatti anche ai più piccoli;
- orari flessibili per check-in e check-out e per i principali pasti, in modo da garantire a bambini e persone anziane di poter mangiare anche in anticipo rispetto agli altri ospiti;
- aree ristorative realizzate ad hoc (si veda punto 2, di seguito);
- assistenza medica e pediatrica o disponibilità di piccola farmacia (anche pediatrica);
- organizzazione di spettacoli o feste a tema;
- pacchetti famiglia con prezzi agevolati o sconti per i bambini;
- parcheggio privato e di facile accesso;
- collegamenti con la spiaggia o con le zone di attività sportive per permettere facili spostamenti alle famiglie e alle persone anziane;
- servizio lavanderia incluso o su richiesta.
- servizi di baby-sitting
2. Strutture Ristorative:
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- menù sano per bambini;
- disponibilità di seggioloni, alzasedia, posateria e piatti ‘baby’;
- tovagliette da colorare a tavola con pastelli o matite;
- (eventuale) servizio di animazione;
- bagni: di grandi dimensioni e con sanitari per genitori e per bambini, oltre che all’area cambio per baby.
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