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1
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Lecture1.1
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Principi per un’accoglienza accessibile 11
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Lecture2.1
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Lecture2.2
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Lecture2.3
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Lecture2.4
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Lecture2.5
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Lecture2.6
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Lecture2.7
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Lecture2.8
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Lecture2.9
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Lecture2.10
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Quiz2.1
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8 – Responsabilità gestionale
L’ultimo elemento del Codice fa riferimento al concetto di Responsabilità Sociale e sottolinea l’impegno da parte del fornitore di servizi e/o prodotti in ambito turistico a nominare un soggetto responsabile per tutto quanto riguarda l’accessibilità, indicandone, nello specifico: nome, cognome e dati di contatto.
Alcune grandi società internazionali nel settore turistico (grandi catene alberghiere, fornitori di servizi di trasporto, catene di ristorazione) hanno al proprio interno questa figura, mentre le micro, piccole e medie aziende non hanno in genere risorse specifiche che si occupano esclusivamente o prevalentemente di questo tema: la figura dell’Ability Advisor va in questa direzione.
- Responsabilità gestionale: consideriamo l’accessibilità come elemento della nostra politica di Responsabilità sociale. Il gruppo dirigenziale include una risorsa responsabile, nello specifico, degli elementi caratterizzanti l’accessibilità i riferimenti della quale sono i seguenti:
Nome: ……….
Posizione ………….
Email: …………..
Telefono: ……………….
Firma: ………..
Data: …………
(Management responsibility: We regard good access for all visitors as part of our wider Social Responsibility. Our management team includes a resource person who is responsible for accessibility matters and who can be contacted by staff and clients.)