1. Introduzione al Turismo Accessibile
Questo modulo introduce il concetto di turismo per tutti, basato su esperienze e dati completi e condivisi che emergono da diversi studi recenti sull’offerta…
2. Bisogni specifici di accesso
Questo modulo consente ai partecipanti di esaminare la diversità dei turisti con esigenze di accesso, comprese le persone con vari tipi di disabilità, facendo…
3. Servizio Clienti
Questo modulo esamina tutti gli aspetti delle relazioni tra gli operatori turistici, i fornitori di servizi e i turisti come clienti. Saranno presi in…
4. Come misurare l’accessibilità dell’ambiente turistico
Questo modulo si concentra sul modo di valutare l’ambiente costruito e i servizi offerti, secondo i principi di Universal Design. Presenta strumenti per raccogliere…
5. Accessibilità dell’informazione nel settore turistico
Questo modulo spiega come analizzare i dati di accessibilità raccolti in base alle esigenze dei clienti e come essere in grado di fornire informazioni…
6. Il ruolo dell’Ability Advisor: capacità imprenditoriali e spazi di azione
Obiettivi e contenuti del Modulo Questo sesto modulo del corso illustra le modalità attraverso cui la figura dell’Ability Advisor può valorizzare le proprie competenze…