-
11
-
Lecture1.1
-
Lecture1.2
-
Lecture1.3
-
Lecture1.4
-
Lecture1.5
-
Lecture1.6
-
Lecture1.7
-
Lecture1.8
-
Lecture1.9
-
Lecture1.10
-
Testas1.1
-
Negalios psichologija. Principas „Pirmiausia žmogus”
Vienas iš svarbiausių komunikacijos principų, kurį reikia taikyti bendraujant su žmonėmis, turinčiais negalią ar kalbant apie juos yra „Pirmiausia žmogus“- pabrėžti asmenį, o ne jo negalią. Šio principo svarbą suprasite atlikę paprastą pratimą.
Minutę pagalvokite, kaip jūs jaustumėtės apibūdinamas pagal jūsų suvokiamas „neigiamas“ savybes. Pavyzdžiui, jei jus pavadintų storu vaikinu, spuoguota mergina ar pliku vyru. Jei būtumėte žinomi tik dėl to, ką visuomenė suvokia kaip neigiamas savybes ar „problemas“, visiškai neatsižvelgiant į visas teigiamas savybes, dėl kurių jūs esate individualus (Snow, 2009).
Tokio požiūrio į asmenis turinčius negalią problemą galima išspręsti laikantis paprasto principo. Jie yra svarbesni nei jų diagnozė. Pirmiausia jie yra žmonės. Berniukas, kuris smalsiai stebi jus viešbučio registratūroje, yra daugiau nei berniukas, turintis Dauno sindromą, jis yra brolis, sūnus ir draugas, kuris turi Dauno sindromą. Mergina, kuri mikčioja užsisakydama puodelį arbatos, yra daugiau nei mikčiojanti mergina – ji yra dukra, sesuo ir geriausia kažkieno draugė, turinti kalbos sutrikimą.
Priešingai nei apibūdina visuomenė, negalia nėra problema. Apibrėžiant asmenį pagal jo negalią, formuojama neigiama nuostata, kad asmens pilnavertis funkcionavimas yra sutrikęs. Profesionalūs paslaugų teikėjai, dirbantys aptarnavimo srityje privalo įžvelgti stipriąsias klientų puses. Susikoncentruokite į specialius prieigos poreikius turinčio asmens, stovinčio prieš jus, stiprybes ir padėkite jam patirti sėkmę.9
Naudodami “Žmogus pirmiausia” komunikacijos principą, žengsite pirmą žingsnį keisdami savo nuostatas klientų atžvilgiu. Kaip tai įgyvendinama praktiškai? Susipažinkite su žemiau pateikiamais pavyzdžiais.
Naudokite tokius asmens apibūdinimus kaip:
„žmogus su negalia”
vietoj „neįgalus žmogus”
„asmenys turintys negalią”
vietoj „neįgalieji”
Apibūdinimas „asmuo turintis Tourette sindromą”, arba „asmuo turintis cerebrinį paralyžių” taip pat atspindi tinkamą šio principo taikymą.
Visgi, paslaugų teikėjas turi žinoti, kad asmenys turintys negalią gali turėti savo nuomonę, todėl, jei jis nėra tikras, kokius žodžius turėtų vartoti, verta paklausti apie tai pačio asmens. Visgi, tokie terminai kaip „invalidas“, ar „atsilikęs“ yra nevartotini.
„Atminkite, kad daugelis žmonių, turinčių įvairiais negalias nemėgsta tokių apibūdinimų kaip „fiziškai nepajėgus“ ar „skirtingų sugebėjimų “.
Visada apibūdinkite asmenį kaip
„besinaudojantį neįgaliojo vežimėliu”
O ne “prikaustytą prie vežimėlio” ar “įkalintą neįgaliojo vežimėlyje.”
Vežimėlis leidžia judėjimo negalią turinčiam asmeniui dalyvauti visuomeniniame gyvenime – jis jį įgalina, o ne įkalina.
Turėdami galvoje bet kokį sutrikimą, turėtume vengti neigiamų, nemalonių žodžių, pvz., „auka“ ar „kenčiantis asmuo“, apibūdinti asmenį sakydami „sergantis AIDS“, o ne „AIDS auka“ ar „asmuo, kenčiantis nuo AIDS“.
Paslaugų teikėjai, vartodami įprastus posakius, bendraudami su neįgaliaisiais gali bijoti juos įžeisti, pvz., sakyti: „Buvo gera jus matyti“ ir „Iki pasimatymo vėliau“. Nebijokite, tai žmonėms su regėjimo negalia (ar visiškais akliems) yra visiškai priimtina, jie patys vartoja šiuos posakius.
Daugelis kurčiųjų žmonių bendrauja gestų kalba ir laiko save kultūrinės bei kalbinės mažumos grupės nariais. Jie vadina save kurčiaisiais ir gali įžeisti dėl termino „klausos negalia“. Kiti gali neprieštarauti šiam terminui, tačiau paprastai saugiausia žmones apibūdinti kaip „turinčiais klausos negalią”, šnekamojoje kalboje – „neprigirdinčiais“, o žmones, praradusius klausą (ar tokiais gimusius) – kurčiaisiais.
Pažiūrėkite video apie tai (anglų k.):
Daugiau informacijos šia tema (anglų k.): https://www.unitedspinal.org/disability-etiquette/
https://www.disabilityisnatural.com/people-first-language.html