4. Turizmo paslaugų prieinamumo vertinimas
Free

Šis modulis yra skirtas sukurtos aplinkos ir siūlomų paslaugų vertinimui pagal universalios paskirties principus. Čia pateikiamos informacijos rinkimo visoje „prieinamumo grandinėje“ priemonės (sukurtos aplinkos fizinė prieiga, paslaugų projektavimas ir parama klientams, informacija ir informacinės-komunikacinės technologijos, transportas). Modulyje taip pat atkreipiamas dėmesys į svarbiausius informacijos rinkimo įrankius ir žingsnius.
Įgūdžiai – MOKYMOSI REZULTATAI
Programos dalyviai galės:
- Identifikuoti visiems prieinamą produktą/paslaugą
- Įvertinti produkto ar paslaugos prieinamumą
- Išmatuoti, aprašyti bei pavaizduoti pagrindines paslaugų prieinamumo savybes ir kliūtis, naudojant tinkamas priemones ir metodus
- Įvertinti įrenginių ir paslaugų kokybę, atsižvelgiant į jų prieinamumą įvairių grupių vartotojams.
Lavinami šie programos dalyvių teoriniai-techniniai įgūdžiai:
- Supratimas apie pagrindines sąvokas ir pagrindinius probleminius klausimus renkant duomenis apie paslaugų prieinamumą turizmo sektoriuje.
- Žinios apie taikomus principus bei gerąją praktiką pristatant informaciją apie paslaugų prieinamumą neįgaliems lankytojams bei specifinių prieigos poreikių turintiems lankytojams.
Turinys
- Pagrindinių vertinimo kriterijų ir jų taikymo principų pristatymas
- Įvairių paslaugų prieinamumo analizės schemų pristatymas
- Pristatymas, kaip patikrinti ir įvertinti paslaugų prieinamumą
- Praktiniai paslaugų prieinamumo vertinimo pavyzdžiai
- Gerų ir blogų pavyzdžių fotografinė medžiaga
- Teisės aktai ir jų įtaka paslaugų prieinamumui
- Įrankių valdymas ir naudojimas
- OSSATE nuotraukų ir matavimo gairės
- ENAT prieigos nuostatai (iš Pantou.org)
- Kitos visiems prieinamos informacijos schemos (angl. AIS)
Mokymasis klasėje – 10 valandų.
Nuotolinis mokymasis – 3 valandos.
Iš viso 13 valandų.
Modulio charakteristika
- Pamokos 8
- Testai 1
- Mokiniai 0
- Sertifikatas Ne
- Įvertinimai Taip
-
- Įvadas
- Reikalavimai paslaugų pasiekiamumo vertinimui atlikti1
- Vertinimo kriterijų skirstymas pagal kategorijas
- Kaip patikrinti ir įvertinti paslaugų pasiekiamumą2
- Žmonės, turintys judėjimo ir jutimo sutrikimų, bei žmonės, turintys psichikos negalią
- Lankytojai, netoleruojantys tam tikro maisto, arba turintys specialių mitybos poreikių
- Šeimos su mažais vaikais ir pagyvenę žmonės
- Funkciniai/techniniai reikalavimai visiems prieinamos aplinkos ir turizmo infrastruktūros kūrimui
- Testas