Naudodami terminą „gavėjas“, turime omenyje visus žmones, kuriems yra skirtos žinios, susijusios su turizmo srities paslaugomis ir produktais.

Kadangi komunikacija, kaip mes jau ne kartą minėjome modulyje, yra daugiašalis procesas, o ne vienpusė gatvė, mūsų pranešimų gavėjai gali bendrauti su mumis anksčiau minėtais skirtingais kanalais, patys tapdami pranešimų saugotojais ar siuntėjais.

Naudojami kanalai paprastai yra tie patys, kuriuos naudoja sektoriaus operatoriai: telefonas, el. paštas, socialinė žiniasklaida, tinklapis.

Žinių gavėjai ir visiems prieinamų turizmo paslaugų vartotojai šiandien vis lengviau gali viešai bendrauti žiniatinklyje, pareikšdami savo nuomonę ir peržiūrėdami paslaugų kokybę.

Mes siūlome jums pavyzdį, paimtą iš „AccessAble“ svetainės: tai specializuotas tinklapis parduotuvių, kavinių, restoranų, kino teatrų, teatrų, geležinkelio stočių, viešbučių, universitetų, ligoninių Jungtinėje Karalystėje ir Airijoje peržiūrai (dėl išsamesnės informacijos, kviečiame apsilankyti Modulio 3 skyriuje, kuriame parodysime jums, kaip tyrinėti tinklapį).

Tinklapyje mes suradome atsiliepimų skirsnį, pavadintą „Ką žmonės sako …“. Naršydami „AccessAble“ tinklapį, jūs galite rasti daugybę kitų pavyzdžių.

1. „Tinklapis yra puikus. Man patinka, kad galima pasirinkti ir filtruoti savo rezultatus. Kadangi mano mamos klausa ir regėjimas yra riboti, puiku galėti greitai ir lengvai rasti vietas, kurios, tikrai žinau, kad jai patiks, o ne sukels nerimą. Ačiū „AccessAble“!”
2. Planuojant išvykas, nebereikia “lėkti kaip naujokams”, galima tai daryti linksmiau ir spontaniškiau.“

Norėdami gauti daugiau informacijos, galite ieškoti, pavyzdžiui, „Tripadvisor“. Atlikdami paiešką, naudokite tokius raktinius žodžius, kaip: prieinamumas, prieinamas, šeima, pagyvenę žmonės, neįgaliojo vežimėlis. Taip galėsite rasti daugybę pavyzdžių ir atsiliepimų bei suprasite, ką žmonės sako.

Taip pat yra daugybė tinklaraščių, kuriuos savarankiškai tvarko neįgalieji, kurie pasakoja ir dalijasi kelionių patirtimi internete.

Tarp daugybės tinklaraščių, kuriuos galite rasti internete, pažymime tinklaraštį, vedamą Carrie-Ann Lightley, su kuria mes jus supažindinome anksčiau. Jos tinklaraštis yra laimėjęs daug apdovanojimų, jame dalijamasi atsiliepimais, gairėmis ir ekspertų patarimais dėl kelionių invalido vežimėlyje. Tinklaraščiu siekiama paskatinti motorikos sutrikimų turinčius žmones keliauti, tyrinėti ir atrasti naujas pasaulio vietas.

Norėdami gauti daugiau informacijos, naršykite internete ir po kitus tinklaraščius: ši patirtis leis jums suprasti, kokiais pasiūlymais dalijamasi internete, su kokiais sunkumais susiduria keliautojai bei kokie yra keliautojų lūkesčiai. Kruopštus šių svetainių tyrinėjimas padės rasti pasiūlymų ir nuorodų, kuriose aiškinama, kaip geriau pateikti pranešimų turinį. Galite pradėti čia:

• Visiems prieinama Italija? Taip, mes galime! Italija neįgaliojo vežimėlyje: pirminiai įspūdžiai
• Susiruošę vėl Kelionės su vaikais: pasiūlymai ir šaltiniai
• Keliaujantys pagyvenę žmonės