Pirmajame modulio skyriuje supratome, kad komunikuojant negalima ignoruoti prieinamumo sąvokos, o informacijoje apie prieinamumą negalima ignoruoti pačios informacijos prieinamumo. Šiame antrajame skyriuje mes ištirsime, kokie yra galimi pranešimų rengimo ir perdavimo būdai. Daugiausia dėmesio skirsime turizmo sektoriui bei pateiksime kai kuriuos pagrindinius proceso elementus.

Kaip jūs jau matėte ankstesniuose moduliuose, yra mažai tikėtina, kad visiems prieinamo turizmo tinklą būtų galima sukurti per trumpą ar vidutinį laikotarpį. Todėl informacijos, tinkamos neįgaliesiems ar žmonėms su specialiaisiais poreikiais, projektavimas ir pateikimas turi būti tikslas, kurį galima pasiekti per trumpą laiką, ir tai laikoma viena veiksmingiausių priemonių, leidžiančių išplėsti rinkos ir turizmo galimybes visiems.

Kaip matėme, komunikacija yra procesas, kurio metu dalijamasi informacija, idėjomis, faktais, elgsena, nuomonėmis ir emocijomis, tad ji turi būti suprantama kaip socialinis abipusio dalyvavimo veiksmas. Pagrindinis komunikacijos tikslas yra veiksmingas apsikeitimas informacija tam tikru kanalu bei naudojant konkrečią, atpažįstamą ir lengvai iššifruojamą užkoduotą kalbą tarp subjekto, kuris perduodą informaciją, bei subjekto, kuriam skirta informacija, tam naudojant reikšmingus skirtingų asmenų ir jų grupių simbolius. 

Pirmajame modulio skyriuje matėme, kokie yra pagrindiniai komunikacijos proceso elementai. Turizmo sektoriaus kontekste, šie elementai būtų tokie:

1. siuntėjas: tai gali būti atskiri operatoriai (turizmo objektai, specializuotos vietos, sektorių asociacijos, valstybinės ir privačios įstaigos, teikiančios su turizmo grandinės elementais susijusią informaciją);
2. pranešimas: tai informacija apie turizmo objektų, paslaugų ar produktų prieinamumą;
3. kodas: tai piktogramos, aprašomieji tekstai, žemėlapiai, vaizdo įrašai, vaizdai;
4. kanalas: tai skaitmeniniai ir (arba) tradiciniai kanalai (svetainės, vaizdo įrašai, brošiūros, specializuoti vadovai);
5. gavėjas: tai žmonės, kurie naudojasi turizmo paslaugomis ir (arba) perka turizmo produktus.