Verslumas

 

Verslumas – tai gebėjimas ir noras kurti, organizuoti ir valdyti verslo vienetą prisiimant riziką bei siekiant uždirbti pelno.

Akivaizdus verslumo pavyzdys yra naujo verslo kūrimas, tačiau tai taip pat gali būti ir jau įsteigtų įmonių inovatyvios veiklos plėtra bei panašaus pobūdžio nauja verslo veikla.

Verslumo dvasią charakterizuoja inovatyvumas ir rizikos prisiėmimas. Verslumas yra esminė tautos gebėjimo sulaukti sėkmės nuolat kintančioje ir vis konkurencingesnėje globalioje rinkoje dalis.

Verslumas yra procesas, kurio metu asmuo ar komanda identifikuoja verslo galimybes bei įgyja ir panaudoja išteklius, kurių reikia šioms galimybėms išnaudoti.

Daugelis autorių laiko lyderystę, valdymo gebėjimus ir komandinį darbą svarbiausiais verslininko bruožais.

Sėkmingiausiems verslininkams būdingi tam tikri gebėjimai:

1. Savidisciplina

Pirmasis gebėjimas, kurį privalo turėti visi sėkmingi verslininkai, yra savidisciplina. Savidisciplina yra svarbiausia savybė, norint pasiekti sėkmės tiek gyvenime, tiek versle. Jeigu jūs galite priversti save daryti tai, ką privalote daryti, nesvarbu, ar jums tai patinka, ar ne, galite žengti didelį žingsnį savo kelyje į sėkmę. Savidisciplinai reikia savo laiko valdymo, savikontrolės, asmeninės atsakomybės ir tikslingos veiklos įgūdžių.

2. Sąžiningumas

Antrasis gebėjimas, kurį privalo turėti visi sėkmingi verslininkai, yra sąžiningumas. 

Galbūt vertingiausias ir labiausiai gerbiamas bruožas, kurį jūs galite išsiugdyti, yra absoliutaus sąžiningumo reputacija. Būkite visiškai sąžiningi, kad ir ką bedarytumėte, kiekviename sandoryje ir kiekvienoje veikloje. Niekada nesileiskite į kompromisus dėl savo sąžiningumo. Prisiminkite, kad jūsų žodis yra jūsų garantas, o jūsų sąžiningumas yra jūsų verslo pagrindas. Bet kuris sėkmingas verslas yra pagrįstas pasitikėjimu jūsų vykdoma veikla.

3. Atkaklumas

Trečiasis gebėjimas, kurį privalo turėti visi sėkmingi verslininkai, yra atkaklumas. Atkaklumas yra tvirto charakterio bruožas. Kaip kartą pasakė Napoleonas, „atkaklumas žmogaus charakteriui yra kaip anglis plienui”. Tai neatskiriama savybė, kuri lydi visas didžiąsias gyvenimo sėkmes.

Štai viena didžiausių atkaklumo ir sėkmės paslapčių: užprogramuoti savo pasąmonės mintis atkaklumui dar prieš atsirandant nesėkmėms ir nusivylimams, kuriuos vis tiek patirsite judėdami link savo sėkmės.

Iš anksto nuspręskite, kad niekada nepasiduosite, nesvarbu, kas nutiks. Drąsa išlikti susidūrus su priešiškumu ir nusivylimu yra savybė, kuri užtikrins sėkmingą jūsų kelią į sėkmę.

4. Aiškus krypties suvokimas

Ketvirtasis gebėjimas, kurį privalo turėti visi sėkmingi verslininkai, yra aiškus veiklos krypties suvokimas.

Dėl neramumų, kuriuos sukelia spartūs pokyčiai šiandieninėje rinkoje, daug verslo savininkų siaurina veiklą kaip ugniagesiai spręsdami tik kasdienines problemas.

Jie visiškai pasineria į trumpalaikes problemas, trumpojo laikotarpio pardavimus bei siekį uždirbti trumpojo laikotarpio pelną. Jie ketina praleisti daugiau laiko galvodami apie ateitį ir ją planuodami, tačiau, dėl laiko stokos, kurį praleidžia spręsdami kasdienines problemas, net nepriartėja prie šių žingsnių.

Tai nėra sėkmingi verslo savininkai. Jums reikia apibrėžti aiškius tikslus sau ir kiekvienai jūsų verslo daliai. Iš tiesų, galbūt jūsų, kaip verslo savininko, pagrindinė atsakomybė yra aiškiai apibrėžti jūsų darbuotojų darbo kryptis.

5. Ryžtas ir orientacija į veiksmus

Paskutinysis gebėjimas, kurį privalo turėti visi sėkmingi verslininkai, yra buvimas ryžtingu ir orientuotu į veiksmus. Verslininkai privalo apgalvoti ir sparčiai priimti sprendimus. Sėkmingi verslininkai verčia save imtis veiksmų ir vykdyti sprendimus, kuriuos priėmė. Jie juda greit, ir greit gauna savo veiksmų grįžtamąjį ryšį. Jeigu jie suklysta, greit pasitaiso ir bando kažką kita.

 

Pagrindiniai šaltiniai (anglų k.):

http://www.businessdictionary.com/definition/entrepreneurship.html#ixzz3xv9ci0nt

https://www.entrepreneur.com/article/282962

Daugiau informacijos šia tema čia (anglų k.):

(https://www.businessnewsdaily.com/7275-entrepreneurship-defined.html), apie tai, ką 20 kompanijų įkūrėjai ir verslo lyderiai pasakė verslo dienraščiui „Business News Daily, kas, jų nuomone, yra sėkmingas verslininkas.

 

Konsultavimas

 

Konsultantas yra specialistas, kuris teikia tam tikros srities (šiuo atveju, visiems prieinamo ir įtraukiančio turizmo) eksperto patarimus.

 

Konsultantas (patarėjas) paprastai yra ekspertas (kadangi jis/ji yra labai giliai išstudijavęs šią sritį) ar patyręs specifinės srities profesionalas, kuris turi plačių šios srities žinių. 

Konsultanto vaidmuo gali būti priskiriamas vienai iš šių dviejų kategorijų:

• Vidaus konsultantas: tai asmuo, dirbantis organizacijos viduje, tačiau savo specializacijos srityje galintis konsultuoti kitus padalinius ar asmenis (kurie veikia kaip klientai);
• Išorinis konsultantas: tai asmuo, kuris yra samdomas kliento (konsultavimo firmos, turizmo organizacijos ar vietos institucijos) ir teikia laikinas paslaugas, dažniausiai už tam tikrą mokestį. Konsultavimo firmos gali skirtis pagal dydį – nuo individualių įmonių, kuriose dirba vienas konsultantas (laisvai samdomas asmuo), ir smulkių įmonių, kuriose dirba nedaug konsultantų, iki stambių konsultavimo įmonių.

Vienas iš svarbiausių įgūdžių, kurio reikia konsultantui, yra gebėjimas bendradarbiauti su kitais žmonėmis. Kad galėtumėte teikti konsultacijas, jūs turite gebėti gerai sutarti su kitais žmonėmis, jų klausytis, su jais kalbėti ir atsižvelgti į jų poreikius. Jeigu jums nepatinka ilgos bendravimo valandos – ši darbo sritis ne jums. Jei norite sulaukti sėkmės, jūsų komunikavimo įgūdžiai privalo būti puikūs.

Be gebėjimo gerai sutarti su žmonėmis, dar viena svarbi konsultanto savybė yra būti į paslaugą orientuotu asmeniu. Jūs turite būti motyvuotas tenkinti visų savo klientų poreikius. Jūs turite teikti kokybiškas įvairaus pobūdžio konsultacijas, tačiau jeigu negalite įgyvendinti to, ko nori klientas, tuomet jūs švaistote tiek klientų, tiek savo laiką.

Net jeigu pastoviai dirbate su kitais žmonėmis teikdami konsultacijas, lyderystės įgūdžiai bei gebėjimas generuoti savo idėjas ir logiškai jas pagrįsti yra privalomi bruožai. Jūs esate atsakingas už tam tikros įmonės ar verslo srities gerinimą ir tobulinimą.

Verslo savininkai ir vadovai žvelgia į jus, laukdami kad jūs pasakytumėte jiems, kaip patobulinti jų verslą. Jūs turite imtis kiekvieno darbo su daugybe pagrįstų ir naudingų idėjų bei turite būti pasiruošęs imtis atsakomybės ir pradėti dirbti. Konsultuojant negalima sėdėti ir leisti veikti kam nors kitam. Jūs esate vienintelis asmuo, galintis pasiekti sėkmės savo gyvenime ir darbe.

Ar galite spręsti problemas? Tikimės, kad galite, kadangi rasti išeitį iš keblios padėties konsultantui gali būti lengva, tačiau sprendimo įgyvendinimas ne visada yra toks paprastas. Dirbant skirtingose verslo srityse, kur egzistuoja skirtingos taisyklės ir skirtinga vidaus politika, būti priklausomu nuo vienintelio galimo problemos sprendimo būdo yra ne tik neprotinga, bet ir visiškai nepatikima. Kad sėkmingai atliktumėte savo darbą, jums reikia gebėti pateikti daug galimų sprendimo būdų tai pačiai problemai spręsti.

 

Pagrindiniai šaltiniai (anglų k.):

https://www.dictionary.com/browse/consultant

https://www.experience.com/advice/careers/ideas/consulting-the-skills-you-need-to-succeed/

 

Pritaikykite šią patarlę: „Duokite žmogui žuvį, ir pamaitinsite jį vieną dieną, išmokykite žmogų žvejoti, ir pamaitinsite jį visam gyvenimui”.

 

Visiems prieinamų turizmo paslaugų lyderis

 

Visiems prieinamų turizmo paslaugų lyderis – tai svarbiausias konsultanto atliekamas vaidmuo dirbant su bet kuriuo turizmo subjektu. Taip sukuriamas pagrindas paslaugos prieinamumui, atskleidžiama visiems prieinamų paslaugų reikšmė ir nauda (nustatant rizikos ir naudos šaltinius), būtinybė neatidėlioti šių pokyčių.

Visiems prieinamų turizmo paslaugų lyderis aistringai domisi šia tema, entuziastingai mokosi, yra bendradarbiaujantis, sudarantis sąlygas pokyčiams, inicijuojantis pokyčius, aktyvus ir pragmatiškas. Jis nebūtinai yra komandos narys, daugiausia žinantis apie pasiekiamumą, tačiau gali įkvėpti kitus įsitraukti į probleminių klausimų, susijusių su paslaugų prieinamumu visiems, sprendimą. 

Visiems prieinamų turizmo paslaugų lyderis yra atsakingas už paslaugų prieinamumą visose verslo dalyse, vertinant paslaugų prieigą bei skatinant lygybę ir įvairovę. 

Vykdydamas veiklą šis lyderis savo veikla įkvepia aplinkinius, įtraukia paslaugų prieinamumo užtikrinimą į verslo planus, siekia taikyti geriausią šios srities praktiką bei skatina įsitraukti kitus komandos narius.

Prieinamumo čempionai yra veiksmų, skirtų prieigos užtikrinimo visiems, iniciatoriai. Jie taip pat turi užtikrinti, kad visi darbuotojai dirbtų konstruktyviai tam, kad klientai įgytų įtraukiančios patirties.

Pagrindiniai pasiekiamumo šalininko bruožai yra šie:

• tvirtai tikėti visiems prieinamo turizmo paslaugų sukuriamomis vertybėmis ir potencialu, kurį įtraukiantis turizmas gali suteikti verslui;
• entuziastingai norėti patobulinti esamas paslaugas ir infrastruktūrą, siekiant suteikti įtraukiančios patirties visiems klientams;
• norėti inicijuoti pokyčius ir įkvėpti kolegas;
• siekti, kad klientai, turintys tam tikrus apribojimus, tikrai pajustų paslaugos skirtumą;
• veikti kaip sektinam pavyzdžiui bendraujant, dalijantis, vadovaujant ir įkvepiant tiek vadovus, tiek aptarnaujantį personalą;
• taikyti geriausią praktiką, plečiant supratimą apie specialių prieigos poreikių turinčių klientų norus ir poreikius bei juos įgyvendinant;
• pripažinti, ginti ir remti lygybės darbo vietoje principus;
• neatsilikti nuo visiems prieinamo turizmo paslaugų pažangos bei taikyti naujausius metodus.

 

Pagrindiniai šaltiniai:

https://members.businessdisabilityforum.org.uk/resource-category/resource/the-role-of-the-accessibility-champion/ 

https://www.visitbritain.org/sites/default/files/vb-corporate/accessibility_champion_2_508v2.pdf 

 

Konsultanto vaidmuo, atsakomybė, iššūkiai ir galimybės

 

Pagrindinės visiems prieinamų turizmo paslaugų atsakomybės sritys gali būti skirstomos į 3 grupes:

1. Turizmo srityje veikiančių suinteresuotųjų asmenų (verslo savininkų, vadovų, darbuotojų, klientų ir kt.) suvokimo apie visiems prieinamą ir įtraukiantį turizmą didinimas, taip lengvinant komunikaciją tarp pasiūlos (turizmo verslo) ir paklausos (specialių prieigos poreikių turinčių turistų) šalių;
2. Diagnostinių instrumentų taikymas, siekiant surinkti patikimos informacijos apie paslaugų pasiekiamumo ir klientų pritraukimo sąlygas turizmo įmonėje;
3. Veiksmų planų kūrimas, siekiant pagerinti esamas paslaugų prieinamumo ir įsitraukimo sąlygas bei teikti pasiūlymus ir rekomendacijas verslo savininkams/vadovams.

 

 

Visiems prieinamo turizmo paslaugų  konsultantas turi būti pasiruošęs dirbti įvairiose srityse (pvz.,  HORECA – viešojo maitinimo, kultūros/muziejų, transporto, turizmo agentūrų, turizmo veiklos ir kt. srityse), kad prisidėtų prie paslaugų pasiekiamumo ir įtraukimo sąlygų gerinimo skirtingose turizmo vertybių grandinės dalyse. 

Pagrindiniai iššūkiai, su kuriais susiduria visiems prieinamo turizmo paslaugų konsultantas turėtų, yra inercija ir nepakankamas turizmo profesionalų domėjimosi visiems pasiekiamu ir įtraukiančiu turizmu.

Bendrąja prasme, domėjimosi trūkumą sąlygoja tiek asmeninės, tiek kultūrinės išankstinės nuostatos – barjerai, kurie užkerta kelią visiems prieinamo ir įtraukiančio turizmo praktikos diegimui.

Pirmasis barjeras yra nuostata, jog visiems pasiekiamas ir įtraukiantis turizmas nėra įdomi verslo sritis. Toks turizmas dažnai traktuojamas kaip turizmas žmonėms sėdintiems neįgaliojo vežimėliuose. Pagrindinės problemos čia suprantamos kaip „pritaikytų kambarių“ siūlymas bei didelės investicijos į architektūrinių kliūčių šalinimą, todėl vyrauja nuomonė, jog tai yra maža, labai daug reikalaujanti, bet menkai atsiperkanti rinkos niša.

Antrasis barjeras yra nuostata, jog visiems pasiekiamas ir įtraukiantis turizmas yra turizmas „neįgaliesiems“ („neįgalieji“ yra klaidingai suprantami kaip kitokie, keisti, daugiau ar mažiau nemaloniai besielgiantys asmenys, kurie net gali kelti nepatogumų kitiems, įprastiems klientams/turistams). 

Akivaizdu, kad tai yra klaidinga nuomonė, tačiau nesąmoningai ji yra įsišaknijusi dar nuo senovės kultūros laikų, kai mūsų protėviams buvo sunku suprasti ir susitaikyti tiek su savo, tiek su kitų žmonių negalia, jos sukeltais apribojimais, silpnumu ir „defektais“, o tai, savo ruožtu, net tiksliai nežinant kodėl, tam tikrose situacijose skatino susvetimėjimo, abejingumo ir atmetimo požiūrį.

Trečiasis barjeras yra susijęs su nuostata, kad visiems prieinamas ir įtraukiantis turizmas yra nauja sritis, esanti už verslo subjekto komforto zonos, kurioje naudojamasi turimomis žiniomis leidžiančiomis pasitikėti savo gebėjimais teikti paslaugas klientams, ribų. Žmonės taip pat gali jaustis nepatogiai, jeigu jiems sunku dalintis, kartu dirbti, bendradarbiauti su kitais žmonėmis, kompanijomis ar kitais subjektais.

Didžiausia galimybė, kuria turėtų pasinaudoti šio verslo konsultantas, yra ta, jog turizmo sektoriuje jau pradedama suprasti augančio rinkos segmento – įvairaus pobūdžio specifinių prieigos poreikių turinčių turistų – svarba.

Tai nėra vien tik proga pasinaudoti trumpojo ir vidutinio laikotarpio verslo galimybe, tačiau tai taip pat yra natūralios bei normalios turizmo evoliucijos dalis, žinant, kad turizmo sektoriuje visada sekamos vartotojų (paklausos) poreikių tendencijos, o turizmo paslaugos (pasiūla) yra pritaikomos pagal vartotojų poreikius.

 

Pagrindiniai šaltiniai:

Turizmo galimybių konsultantas – apžvalga: http://abilityadvisor.eu/wp-content/uploads/2018/11/A-Tour-Around_TAD.pdf 

BRENDAIT instrukcijos (Regioninio tinklo visiems pasiekiamo ir įtraukiančio turizmo plėtrai kūrimo projektas BRENDAIT): http://www.perfil.com.pt/Brendait/documents/D2BRENDAITManual-ENG.pdf