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1
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Lecture1.1
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Secção 1 – Como conceber Informação Acessível? 3
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Lecture2.1
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Lecture2.2
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Lecture2.3
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Secção 2 – Como disponibilizar informação acessível 8
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Lecture3.1
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Lecture3.2
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Lecture3.3
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Lecture3.4
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Lecture3.5
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Lecture3.6
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Lecture3.7
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Lecture3.8
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Secção 3 – Experiências 7
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Lecture4.1
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Lecture4.2
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Lecture4.3
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Lecture4.4
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Lecture4.5
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Lecture4.6
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Quiz4.1
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Experiência 1 – Royal National Theatre of London
Apresentação de um novo produto e serviço para pessoas surdas
Aceda a https://www.nationaltheatre.org.uk/your-visit/access/caption-glasses (em língua inglesa).
Para explorar a primeira experiência que propomos, sugerimos que assista ao vídeo disponível em com as instruções de utilização dos óculos inteligentes de legendas.
O vídeo é sobre um novo produto e serviço oferecido pelo National Theater of London aos seus clientes: óculos inteligentes que permitem que pessoas surdas ou com deficiência auditiva sigam os espetáculos lendo diretamente sobre as lentes que usam os textos dos diálogos e a descrição do efeitos sonoros produzidos no palco. O vídeo dura cerca de 4 minutos, e é apresentado tanto no site do teatro como no YouTube; é acompanhado por legendas em inglês, oferecendo a possibilidade de reduzir a velocidade e a qualidade, em caso de uma ligação lenta.
Analisando o processo de comunicação que o National Theater of London explora para apresentar o seu novo serviço e recorrendo, esquematicamente, aos elementos apresentados na secção 2, esta é a síntese que lhe propomos:
- Emissor: o National Theatre. A mensagem é transmitida em primeira pessoa pelo operador. Na web também é possível encontrar artigos sobre o produto e serviço publicado por jornais nacionais ou por meios de comunicação social (ex: EveningStandard, Financial Times, The Reviews Hub – em língua inglesa).
- Mensagem: o conteúdo da mensagem descreve o produto e as suas funcionalidades, tanto de um ponto de vista técnico como emocional.
- Código: texto descritivo, vídeos e imagens. Na transmissão da mensagem são utilizados códigos diferentes, de forma coerente e complementar.
- Canal: site na internet, YouTube, redes sociais do remetente. O teatro também fornece uma secção de ajuda (Help center) e detalhes para o contacto direto (telefone e endereço de e-mail) se as informações contidas na secção não forem suficientes. “Contacte-nos através do centro de ajuda se não conseguir encontrar o que pretende”.
- Recetor: pessoas com deficiência auditiva. Os recetores do produto e os serviços oferecidos estão diretamente envolvidos na construção da mensagem.
Na altura em que este texto foi escrito, o serviço ainda era relativamente recente, aparecendo na secção “notícias e eventos “, ligada a uma página interna do site. Também é possível utilizar o menu “Access” para aceder às informações. Além de incluir a secção “Smart Caption Glasses “, a secção “Access” permite entrar num submenu detalhado que oferece soluções alternativas e instalações para pessoas com deficiências. A acessibilidade da web também está incluída na lista.
Para medir a acessibilidade do site, convidamo-lo a usar uma das ferramentas sugeridas, tais como AChecker.