1. Introdução ao Turismo Acessível

Este módulo introduz o conceito de turismo para todos, com base numa experiência abrangente e partilhada e em dados provenientes de diferentes estudos sobre a oferta e procura. Introduz o pano de fundo do turismo para todos e as experiências mais significativas empreendidas nesta área específica, e analisa o quadro legislativo de referência a nível europeu e internacional.

Os conceitos de “Design para Todos” e “Design Universal” serão explicados para introduzir o significado de inclusão e integração no domínio do turismo acessível.

Competências – RESULTADOS DE APRENDIZAGEM

No final da formação, os formandos serão capazes de:

• Compreender o valor do mercado
• Planear estratégias para adaptar o serviço ao Turismo para Todos
• Compreender os hábitos de compra de potenciais clientes
• Definir estratégias de marketing e ofertas adequadas para alcançar o leque diversificado de clientes

Competências teórico-técnicas:

• Saber o significado da expressão “Turismo para Todos”
• Conhecer as principais atividades realizadas neste campo
• Conhecer as tendências e a relevância económica do setor
• Conhecer os perfis dos clientes e o seu comportamento de compra

Conteúdos programáticos:

• Antecedentes do conceito de Turismo para Todos, igualdade de oportunidades, integração e inclusão
• O potencial impacto económico do “Turismo para Todos” no mercado do turismo
• Estudos e Investigação na Europa e no mundo
• Interpretação de dados sobre os objetivos do turismo e resultados/tendências esperados.
• Introdução ao quadro legislativo, do reconhecimento da igualdade de direitos das pessoas com deficiência à legislação nacional sobre remoção de barreiras arquitetónicas e disposições para inclusão; Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e o modelo socioambiental da deficiência; Ato Europeu de Acessibilidade.
• Estratégias e objetivos do Design para Todos / Design Universal para a conceção de ambientes, produtos e serviços acessíveis (incluindo informação).

Duração:

Presencial: 5 horas

e-learning: 5 horas

Total: 10 horas

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