1. Introdução ao Turismo Acessível
Este módulo introduz o conceito de turismo para todos, com base numa experiência abrangente e partilhada e em dados provenientes de diferentes estudos sobre…
2. As necessidades de acessibilidade dos visitantes com deficiências e outros
Este módulo permite aos participantes analisar a diversidade de turistas com necessidades de acessibilidade, incluindo pessoas com vários tipos de deficiência, referindo-se aos seus…
3. Atendimento ao Cliente
Este módulo examina todos os aspetos das relações entre os operadores turísticos ou prestadores de serviços deste setor e os turistas como clientes. Os…
4. Como medir a Acessibilidade dos ambientes e serviços turísticos
Este módulo centra-se na forma de avaliar o ambiente construído e serviços oferecidos, de acordo com os princípios do Design Universal. Apresenta instrumentos para…
5. Acessibilidade da Informação no Setor do Turismo
Este módulo explica como analisar, de acordo com as necessidades dos clientes, os dados de acessibilidade recolhidos, e como ser capaz de fornecer informações…
6. O papel do Consultor de Acessibilidade: competências empreendedoras
Este módulo explica como o Consultor de Turismo Acessível pode aplicar as suas competências em diferentes partes da cadeia de valor turística. É…