1. Įvadas į Prieinamo turizmo koncepciją
Šiame modulyje, remiantis visa turima medžiaga, kitų subjektų patirtimi bei duomenimis, gautais atlikus naujausius pasiūlos ir paklausos tyrimus, programos dalyviai supažindinami su Visiems prieinamo…
2. Turistų, turinčių specialių prieigos reikalavimų, poreikių įgyvendinimas
Šis modulis programos dalyviams atskleidžia, kokie įvairūs gali būti specialių prieigos poreikių turintys turistai, tarp jų – žmonės su įvairių tipų negalia, kad, atsižvelgiant…
3. Klientų aptarnavimas
Šiame modulyje nagrinėjami visi turizmo operatorių, arba paslaugų teikėjų, ir turistų, arba klientų, santykių aspektai. Atsižvelgiama tiek į gero klientų sutikimo principus, tiek į…
4. Turizmo paslaugų prieinamumo vertinimas
Šis modulis yra skirtas sukurtos aplinkos ir siūlomų paslaugų vertinimui pagal universalios paskirties principus. Čia pateikiamos informacijos rinkimo visoje „prieinamumo grandinėje“ priemonės (sukurtos aplinkos…
5. Informacijos prieinamumas turizmo sektoriuje
Šiame modulyje aiškinama, kaip analizuoti surinktus paslaugų prieinamumo duomenis, atsižvelgiant į klientų poreikius, bei kaip pateikti struktūrizuotą informaciją, kuri būtų tiksli, patikima, paprasta ir…
6. Visiems prieinamo turizmo paslaugų konsultanto vaidmuo: verslininko įgūdžiai – veiklos galimybės
Visiems prieinamo turizmo paslaugų konsultantas turėtų padėti turizmo sektoriaus įmonėms plėsti jų verslą pritaikant paslaugas klientams, turintiems specialiųjų poreikių Šiame modulyje aiškinama, kaip visiems…